Soy una asidua usuaria de Twitter (intento llamarlo X, pero no me sale aún). Hace poco estuvimos debatiendo sobre el trabajo remoto vs. híbrido vs. presencial. Era un día muy lluvioso y frío, así que me sentí bendecida de no tener que presentarme a trabajar en una oficina. Leí distintos comentarios, tanto por parte de colaboradores como de personal de HR. Hablaban desde la imposibilidad de concentrarse en sus casas, la tranquilidad de no tener que lidiar con el transporte público, sensación de soledad y la posibilidad de conectarse desde cualquier lugar. 

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A medida que avanzamos en 2024, muchas empresas y profesionales de Recursos Humanos se preguntan si el trabajo desde casa realmente aumenta la productividad. Mientras algunas empresas insisten en volver a la presencialidad, muchos colaboradores prefieren la flexibilidad del trabajo remoto. Pero, ¿qué dicen los datos?

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La preferencia por el trabajo remoto

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El deseo de los colaboradores de mantener el trabajo remoto sigue siendo fuerte. Dos tercios de los colaboradores dicen que empezarían inmediatamente a buscar un trabajo que les ofrezca flexibilidad si se les quitara la posibilidad de trabajar desde casa. Este dato resalta la importancia de la flexibilidad laboral en la fidelización de talento. 

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• Productividad: según un estudio de Owl Labs, el 91% de los colaboradores se sienten igual o más productivos trabajando de forma remota en comparación con el trabajo tradicional. Esto sugiere que el entorno de trabajo flexible permite a los empleados gestionar mejor su tiempo y enfocarse en sus tareas sin las distracciones típicas de una oficina.

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• Capacitación: el 63% de los mismos encuestados señala que la capacitación en herramientas remotas es clave para el éxito. Las empresas que invierten en capacitación y en herramientas tecnológicas adecuadas permiten a sus colaboradores ser más eficientes y efectivos en sus roles.

  
  

• Diferencias de género: hay una notable diferencia en la percepción de la productividad al regresar a la oficina: el 80% de los hombres lo ven positivo frente al 47% de las mujeres. Este dato destaca la importancia de considerar las necesidades y perspectivas diversas de los empleados al diseñar políticas de trabajo.

  
  

• Percepción de los líderes: un 79% de los jefes cree que sus equipos son más productivos trabajando de forma híbrida o remota. Esto refleja un cambio en la mentalidad de la gestión, reconociendo los beneficios del trabajo flexible.

  Sin embargo, un estudio de Microsoft sobre la modalidad de trabajo híbrida, destaca que sólo el 12% de los líderes confían plenamente en la productividad de sus equipos híbridos. Esto se debe a la llamada “paranoia de la productividad”.

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¿Rentabilidad o productividad?

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Como hemos visto, no hay un sólo estudio que sea concluyente acerca del aumento o no de la productividad en modalidades híbrida o remota. Lo que está claro es que incluso aunque hubiera un porcentaje pequeño de disminución de la productividad, en la modalidad remoto las empresas empiezan a ver un incremento de su rentabilidad. ¿A qué se debe esto? ‍

En primer lugar, porque ahorran en costos asociados con el espacio de oficina y otros gastos relacionados. Por otro lado, se incrementó el acceso al talento global, en donde los costos de los contratos en su mayoría disminuyen y a la vez crean equipos más diversos.

La empresa Flex Index, que rastrea las prácticas de trabajo remoto de los empleadores, y Boston Consulting Group estudiaron las finanzas de más de 500 empresas públicas. Dentro de sus resultados, notaron que los ingresos de las empresas totalmente flexibles crecieron en promedio un 21% de 2020 a 2022, cuatro veces más que en las empresas menos flexibles.

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