Capacitar equipos remotos sin perder la cordura

EL plan definitivo para crear rutas de aprendizaje, elegir plataformas sin humo y medir lo que realmente importa en tu estrategia de formación global.

Cuando trabajas en People Ops en una startup, tu día a día se parece bastante al de un agente de tránsito en medio de Times Square y el semáforo sin funcionar: gestionas decenas de prioridades simultáneas, desde interviews finales con nuevos talentos hasta mantener alta la motivación del equipo, y todo tratando de que ningún vehículo colisione :) Sin embargo, hay una tarea en particular que tiene la capacidad de sacarte canas verdes: capacitar a equipos remotos distribuidos en distintos husos horarios y culturas.

Seamos honestas: la capacitación suele sonar más fácil de lo que realmente es. Pero no basta con enviar links de cursos esperando que tus colaboradores mágicamente se conviertan en expertos. Necesitas una estrategia clara, ordenada y medible. Sí, ya sé que la palabra "estrategia" te tiene un poco agotada, pero aquí te aseguro que no se trata de más palabrería vacía, sino de pasos prácticos que realmente funcionan.

Para hacerlo simple: imagina que tienes a gente en todos lados, literalmente. Desde Buenos Aires hasta Tokio, pasando por Berlín y Ciudad de México. Todos tienen algo en común: quieren crecer profesionalmente. Tu desafío es hacer que esto pase sin que nadie pierda la cordura (ni el rumbo) en el camino. Así que sigue leyendo, que vamos a ordenar este lío con plataformas reales, rutas de aprendizaje claras y KPIs prácticos que medirán tu éxito (y te darán algo sólido para mostrar a tus jefes en las reuniones trimestrales).

Las 12 plataformas que necesitas en tu vida (sin vueltas)

Para ayudarte a elegir con claridad, te propongo estas plataformas divididas en áreas clave:

Habilidades técnicas (Desarrollo, Producto, Data)

Pluralsight: ideal para equipos de desarrollo y producto, ofrece evaluaciones de habilidades (Skill IQ), rutas de aprendizaje y mentoría técnica. Muy valorada en startups tecnológicas.​

Uplimit: es genial para talento técnico de alto nivel. Ofrece cohortes en vivo con expertos de top tech companies.

edX for Business: respaldada por Harvard y MIT, tiene contenido académico sólido. Es ideal para startups que buscan profesionalizar a su talento sin necesidad de un MBA formal.​

Edison: plataforma de capacitaciones cortas (de 2 a 4 semanas), en vivo, con grupos reducidos para facilitar la interacción con los instructores.

Management y habilidades blandas

Coursera for Business: ofrece cursos de universidades de prestigio, ideal para formar talento con visión estratégica. Los programas pueden escalar según el tamaño del equipo y ofrecen certificaciones oficiales.​

LinkedIn Learning: tiene integración directa con perfiles profesionales, análisis de progreso y contenido actualizado por industria. Excelente para habilidades de management, productividad, liderazgo y herramientas tecnológicas.

Degreed: es una plataforma de experiencia de aprendizaje que permite curar contenido de distintas fuentes (videos, blogs, cursos externos), ideal para culturas de aprendizaje continuo y autodirigido.

Capacitación ágil y escalable

Udemy Business: Udemy tiene una gran variedad de cursos, desde habilidades técnicas hasta soft skills. Tienes la posibilidad de crear rutas de aprendizaje personalizadas. Ideal si tienes equipos con necesidades muy diversas.​

360Learning: los mismos miembros del equipo pueden crear contenido. Perfecto para documentar procesos internos y escalar el conocimiento dentro de la empresa.​

TalentLMS: cursos soportes para tus equipos de CX y Sales. 

Creatividad, Marketing y comunicación efectiva

Skillshare for Teams: es una plataforma enfocada en creatividad, diseño, escritura y marca personal. Ideal para equipos de marketing, contenido o producto que necesitan inspiración y herramientas creativas.​

Kahoot! 360: plataforma de aprendizaje con enfoque lúdico. Ideal para formaciones cortas, gamificadas y de alto engagement. En equipos remotos ayuda a mantener la atención y el buen humor.​

Rutas de aprendizaje por rol (para que tengas algo concreto)

Sabemos que la idea de crear rutas de aprendizaje personalizadas puede sonar un poco intimidante, especialmente cuando tienes colaboradores dispersos por medio mundo. Relax! Te propongo rutas claras, prácticas y específicas según el rol de tus equipos. La idea es que cada persona entienda perfectamente cómo avanzar, qué cursos tomar y, sobre todo, cómo aplicarlos. Porque al final, el aprendizaje tiene que verse reflejado en resultados concretos, no en certificados que terminen acumulando polvo digital.

Desarrollo / Tecnología

• Inicial: 

  
  

Objetivo: alinear estándares, fortalecer la base técnica y buenas prácticas.

Temas sugeridos: código limpio, Git y control de versiones colaborativas, fundamentos de testing (unitario e integración). 

• Intermedia: 

  
  

Objetivo: profundizar en stack específico y prácticas DevOps.

Temas sugeridos: arquitectura de software moderna (microservicios, serverless) CI/CD y automatización, data structures y algoritmos (si tienes foco en performance), Cloud (AWS, GCP, Azure).

• Avanzada: 

  
  

Objetivo: impacto estratégico, colaboración, liderazgo técnico y mentoría. 

Temas sugeridos: liderazgo técnico y mentoring, diseño de sistemas escalables, code reviews de alto nivel, facilitar workshops técnicos remotos.

Producto / UX

• Inicial: 

  
  

Objetivo: alinear con cultura de producto y metodología ágil. 

Temas sugeridos: entenidimiento del negocio-producto-usuario, escalabilidad y consistencia de assets y flujos del producto, trabajo sobre el feedback constructivo, research y entrevistas con usuarios.

• Intermedia: 

  
  

Objetivo: enfocar en discovery, métricas y experiencia del usuario. 

Temas sugeridos: OKRs, North Star Metric y análisis de métricas, customer journey y mapas de experiencia, product discovery y entrevistas con usuarios, storytelling para alineación con los stakeholders.

• Avanzada:  

  
  

Objetivo: liderar producto, facilitar visión y priorización.

Temas sugeridos: product strategy y roadmapping, liderazgo cross-functional, creación de cultura de producto y facilitación de workshops estratégicos remotos.

Marketing / Creativos

• Inicial: 

  
  

Objetivos: fortalecer comunicación remota, bases digitales y creatividad.

Temas sugeridos: fundamentos de branding y storytelling, content marketing para audiencias digitales, comunicación clara y atractiva en canales remotos, base de SEO, SEM y AEO.

• Intermedia: 

  
  

Objetivos: profundizar en estrategia de contenido y analíticas.

Temas sugeridos: estrategia omnicanal, analítica de campañas (Google Analytics, GA4, Hubspot, etc.), marketing de performance y growth, copywriting avanzado y UX writing.

• Avanzada: 

  
  

Objetivos: dirección creativa global, liderar la narrativa de marca y performance de alto impacto. 

Temas sugeridos: dirección creativa remota, gestión de campañas globales, cultura de marca distribuida, experimentación y growth hacking.

KPIs prácticos que sí medirás

Ahora viene lo importante (y la parte favorita de tus reuniones trimestrales): medir resultados. No sirve de nada haber invertido tiempo y recursos en formación si luego no sabes exactamente qué obtuviste a cambio. Los KPIs que te propongo son directos, prácticos y te permitirán evaluar claramente qué está funcionando y qué no. Olvídate de métricas vacías o demasiado abstractas; aquí hablamos de indicadores que entenderá hasta quien menos tiempo tiene para escuchar tu presentación.

• Tasa de finalización de cursos.

• Aplicación práctica en proyectos.

• Impacto directo en resultados del equipo.

• Participación en generación de contenido interno.

• Nuevas habilidades adquiridas por cada miembro de tu equipo.

  
  

Upskilling no es enviar enlaces de alguna masterclass y prender una vela esperando milagros; es dedicarle tiempo, energía y pensamiento estratégico. Piensa como si fueras la guía que lleva a tu equipo de un punto A a un punto B claramente definido. Capacitar bien es como preparar café: se nota cuando está hecho con apuro o desgana. Pero cuando lo haces bien, todo el mundo lo nota y lo aprecia.

Si necesitas apoyo para armar o ajustar tu estragia o plan de capacitación global de tu equipo, sabes dónde encontrarte. O mejor aún, "cut the middlegirl" y contacta directo a Atlas, ya que por medio de ellos vas a poder acceder a distintas plataformas con deals increíbles (ya sea para algún colaborador o todo tu equipo). Porque, a fin de cuentas, capacitar no sólo mejora habilidades, también fideliza talento y construye equipos de alto valor, eficientes y felices. Y eso, en términos de People Ops, es la verdadera victoria.